【百度優化排名】網站運營的本質是什么?

114大赢家足球比分 www.888707.live 時間:2018-08-10 16:34   編輯:海瑤seo培訓

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做了1年多運營了,也看了幾本前輩的書,最近想整合下自己工作后所想所感和大佬們的經驗和感悟,說說目前自己理解的運營。

一、如何從宏觀上去理解互聯網行業?

我覺得對于所有產品來說,就是【產品——內容——用戶】這個模型,產品搭建成型后,就要填充內容,用內容做基礎去連接用戶,這個內容是廣義的,企業提供給用戶的產品本身就可以視為內容。

所以像大佬說過的那樣,這個模型最前面的產品負責為用戶提供長期價值,對于運營同學來說,職責就是負責搭起后半段的路徑,即協助產品完善長期價值,并提供給用戶短期價值。

二、什么是運營?

這是個虛的概念,沒什么正確答案。個人覺得可以說運營即是,對外為產品拉新拉活拉沉,對內推動產品優化迭代。

拉新即是獲取新用戶,通常是利用現有產品內容去低成本和用戶做一次接觸。

拉活即是留存用戶,引導新用戶使用產品的核心功能。

拉沉即是使用戶長期地使用產品的核心功能,同時完成產品的商業目的。

然后再把整個過程中能夠提高用戶體驗、能夠提升企業服務用戶效率的需求收集起來,推動產品迭代更新。

我們日常的運營工作絕大部分都可以理解為廣義的內容運營,產品本身可以算是內容,推動產品迭代就可以理解成是在優化內容。產品框架內的社區、活動更是內容,所以無論是市場上招聘的狹義內容運營,活動運營,新媒體運營等等,我覺得都可以是內容運營,絕對是占據了運營的大部分日常工作時間的。

三、如何成為一個好的運營?

我覺得想成為一個好的運營是有方法論的,把一些事情站在一定高度上理解透徹后,起碼不會太差。

要理解產品的業務邏輯,其實就是去思考三件事:第一件事是產品滿足的需求,第二件事圍繞需求產品搭建的業務模型,第三件事是根據以上兩點考慮得出的可行商業模式,需求的類型往往決定產品最終的商業模式。

第一件事:產品滿足的需求

人、場景、需求這三者是要結合起來想的,這個不多說了。

在理解需求的性質上,通常把剛需/非剛需、高頻/低頻作為比較重要的要素,可以把這兩個要素看成二維坐標軸的X和Y軸,每一個象限代表一個組合。另外,每種組合適合什么樣的商業模式基本是有固定套路的。理解清楚這個,對如何運營自己的產品是有非常大的幫助的。

第二件事:產品因需求搭建的業務模型

這個要舉例說,比如抖音。

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第三件事:商業模式

如果你的產品是高頻剛需,可能就是免費+流量/數據這樣的商業模式,基于此,運營工作的重點可能就是如何維持用戶粘性;

如果你的產品是低頻非剛需,可能就是直接收費這樣的商業模式,運營工作的重點可能就是如何提高用戶轉化率,如何提高客單這樣子。

具體的情況,是要結合具體業務模型去思考了。

理解產品所處階段不同運營工作的側重點不同。產品都會經歷一個啟動期、快速發展期、逐漸成熟發展期、衰退期。

每個階段其實運營都是要去做用戶的拉新拉活拉沉,但是不同階段,側重點肯定不一樣。

啟動期:可能要先找到一批忠實用戶,根據他們的反饋去配合完善產品核心功能,把他們拉沉。

快速發展期:可能要大規模復制成功經驗,在留存率有一定保證的前提下,大規模補貼,著重去拉新,考慮用戶增長。

成熟發展期:對于拉新效果最好的渠道著重投入,把一些拉新動作和喚醒沉默用戶的動作固定化;著重考慮用戶轉化的問題,去完善用戶生命周期的管理,應該算是建立一個標簽系統,根據用戶屬性和行為去精細化運營。

衰退期:就要考慮如何把用戶往新產品上轉之類的。

在理解精細化運營時,其實就是去理解如何把用戶分階段、分類、分級的去運營。

這是我看平臺一位作者寫的,我自己覺得收獲蠻多的,

分階段就是在用戶層面上,新用戶、活躍用戶、沉默用戶上運營要有相應的手段去刺激;

分類就是給用戶貼上業務類別的標簽,針對某一類用戶去制定一些策略;

分級就是每類用戶也是有差異的,比如同屬活躍用戶,每周連續7天全部打開APP,和每周有5-7天打開APP也是可以有不同運營手段的。

四、好的運營有哪些特質?

這其實沒啥好講的,因為可以簡略成,聰明、學習能力強。

但其實細致分類地總結起來,可以幫自己自省,查缺補漏,潛意識地去培養一些好的習慣,有助于提升。

我覺得可以從4方面來說,分別是意識、思維能力、思維習慣、以及一些加分的能力或者算是天賦吧。

意識:目標意識、ROI意識;

目的清晰,理解自己在做什么對運營來說是很重要的,無論是設計活動還是發微博,知道自己要最終目的是什么才能干好。

ROI意識就是說白了就是要知道自己做一些事情值不值,一定要找到最值的重點做。

思維能力:邏輯思維、發散思維、結構化思維;

邏輯思維真的挺重要的,自覺我的邏輯不是很好,思考的習慣不是很好,有經常在反省。有些事情邏輯沒跑通,真的是白費力氣,個人的經驗就是多鍛煉,多總結吧,多鍛煉自己就會變好。

第二個是發散思維,也不一定就是創新能力,其實做事情基本就是在根據問題找解決方案,有的時候發散思維強,真的會帶來不一樣的視角,看問題、給出的解決方案就完全不一樣。

結構化思維,什么事情都是融匯貫通才會發揮最大威力,如果思維能夠聚點成線,成面??悸鞘慮橄低?,會少踩很多坑。

思維習慣:這個我覺得黃有璨在《運營之光》里總結的讓我很受益。

流程化思維:邏輯思維是流程化思維的必要條件,個人覺得并不是充分條件,所以這是個習慣問題,一定要養成流程化的思維習慣,把每個運營動作都按流程想一遍,帶著你運營動作的目的去想,這樣在全流程的某個點做什么、不做什么就會非常清晰。

杠桿化思維:和ROI意識有點雷同,找到收益最大,整個事情的核心,先去著手搞定,利用杠桿。

精細化思維:無論是運營用戶,把用戶系統化地去考慮,還是把指標拆解等問題,其實都是要有這種精細化的思維習慣才行。

加分的能力:同理心換位思考、文案能力、關注熱點。真的非常加分,是好運營的必備能力!

二、四個觀點,讓你吃透網站運營

網站運營我認為其主要負責是平臺上的每日UV,IP ,可能還有的就是也要對網站平臺上的注冊量負責! 筆者認為,做好網站運營其主要在于這幾個點:SEO,網站體驗,服務器(網站速度),用戶轉化路徑這四個點 。

那么如何做好這四個部分呢?下面我分享一下我的觀點和經驗!

1.SEO(搜索引擎營銷)

114大赢家足球比分應該可以說是網站運營里面最重要的一個部分 ,最好的流量莫過于自然流量,那么自然流量一般從什么地方來的最精準,最有效的呢? 筆者認為,答案是搜索引擎! 這里我分享一些SEO優化的步驟!

站外優化:

外鏈:bbs論壇、社區、問答、貼吧、資源站等等

反鏈

友情鏈接:各種換鏈平臺、seo換鏈群、自身資源類網站

各類加速收錄第三方工具如百度分享,IP增長等

站內優化:

關鍵字分部:每頁關鍵詞合理分部、盡量不重復

錨鏈接:已收錄網頁留下未收錄網頁鏈接、跳轉鏈接內容符合

內容:標題吸引人、內容有價值、復合目標用戶群體胃口

源碼優化:h1.h2.h3、圖片alt、加粗、所有頁面TDK設置

網站地圖

……

我整理了下邏輯,并畫了個草圖:

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由于seo牽扯到很多細節點,筆者就先大概分享到這,如果有對seo感興趣的同學可以關注我微信或者公眾號一起深入了解seo!

2.網站體驗

網站體驗也可稱為網站用戶體驗,如何做好這一步優化! 筆者認為,首先你得確定你的目標用戶群體,了解他們的上網習慣,分析他們的心理。然后順著用戶的特征來一步步優化你的網站,從而獲得用戶的青睞,通過用戶體驗優化來提高轉換率。

在這里,既然我們說到了用戶體驗優化,請大家記住一個公式:

UEO(用戶體驗優化)=PV/OR

PV:即頁面瀏覽量或點擊量

OR:跳出率,跳出率指那些訪問該網站,僅瀏覽了一個頁面就離開的用戶所占的比例。

從上述可以看出,用戶跳出率低,頁面瀏覽量就越高,用戶體驗就越好!那么如何降低頁面的跳出率和提高頁面的流量,到時候我會放到下次來重點講解!

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3.網站服務器

網站服務器這一點其實沒什么太多的東西了解,但是服務器是一個網站的核心! 服務器如果配置跟不上的話通常都會在瀏覽網頁時出現服務器奔潰,刷新不出網頁等等的情況! 這種情況如果出現了不管是對用戶還是搜索引擎都是非常不利的,且對網站收錄會出現很大的打擊。 所以我建議現在在做網站運營的同學們,都要定期跟公司的服務器管理人員做好安全防范!

4.用戶路徑分析

這一點也是最重要的,無論是以前的流量為王,還是現在的內容為王,其核心都在轉化上。那么如何提升用戶的轉化,在這里我分享下面幾個觀點:

1.定位好正確的用戶

在產品一開始,目標用戶的定位我認為就應該想清楚,我們是圍繞哪一類用戶去設計產品的,我們產品帶來的價值在哪一類用戶上能體現出最大價值。然后我們才能根據這些目標用戶的特征來設計網站的轉化路徑,一步一步的引導他到最終轉化步驟!

2.優化轉化路徑

如果以注冊作為最終搞的轉化來說的話。我們需要了解一個用戶經歷了哪些步驟,最終完成這些轉化。在這個轉化的過程當中給予了用戶一定的決策信息,如果在這個期間里面,轉化一些信息和路徑過于復雜,會極大的流失用戶!

我想通常一般產品的轉化路徑都應該是:

點擊——》閱讀協議——》輸入手機號碼或郵箱——》輸入驗證碼——》設置密碼——》注冊成功

對于業務的本身和對用戶的了解,是我們進行轉化的核心。只有針對性的了解了用戶,針對不同的業務,我們才能制定出不同方案!

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總結:作為一個運營,不管你現在從事的哪種細分崗位,你都應該具備一些好的工作方法,讓自己在工作當中能得心應手! 關于工作方法,肯定還有一些其他好的技巧,也歡迎大家能跟我一起來探討。

三、從百度SEO到移動搜索優化 再到微信搜一搜 運營者只能隨風變化

PC端流量最繁盛的時候,能與百度競價相抗衡的只有SEO優化,這個憑借百度搜索規則對網站做出的排名優化,一個不要花百度競價費、形成“自然”搜索排名優勢的方案。

移動互聯網時代,PC端流量已經迅速轉向移動端,隨之而來的移動搜索優化,又成了營銷者們必爭的市場。這個時候,微信正在一步一步地完善它的生態布局,在微信搜索先后開放了知乎、今日頭條等文章的錄入之后,搜一搜、看一看新功能的推出,也再次彰顯了微信對移動搜索市場的覬覦。

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在大流量市場從線下走向線上PC端、再走向移動端的過程中,運營者能做的,只有跟隨風向,變化再變化,然后抓住這份流量而已。

現有的移動大流量平臺有:百度移動搜索(來自PC端的固有龐大力量),騰訊微信平臺(社交以及微信公眾號的能量),今日頭條、阿里UC、知乎等較大移動資訊平臺。

這時候,運營者需要掌握的技能,只能是:各大移動流量平臺的引流法則,在這里堆砌“關鍵詞”、找出各平臺的搜索優化規則,做出新的“SEO”服務來,只是,我們大概已經不愛稱其為“SEO”了。

如何上微信搜索前排、今日頭條推薦?

PC大流量時代,百度的競價生意與百度站長平臺并駕,一手是廣告,一手是告訴站長們如何做出優質的、百度搜索喜歡推薦的網站,這是當百度達到了一定的量級才能做到的事。移動互聯網時代,沒有任何一個平臺有百度搜索當年的風華絕代,雖然也不乏今日頭條、微信搜索等高流量的平臺存在,但即便是百度本身,也不能說它仍有當年的“霸主”地位,現實是,移動互聯網時代,流量被大塊、精致得劃分,運營者也必須認準了一個或幾個平臺,做出一番“搜索優化”的成績來。

所以,除了要做微信公眾號上的優化,運營者還要忙著做今日頭條、UC、百度百家號、一點資訊企鵝自媒體……這些乘風而起、多多少少都擁有不錯流量的平臺,也都承載著運營者的希望。

以公眾號為例,微信搜索搜到的高排名的文章常常是:擁有高粉絲數、高互動力、原創度高、以及擁有認證、正確關鍵詞的公眾號文章。

今日頭條的上頭條規則是,用戶點擊得多的自然上頭條,所以在今日頭條上,標題占得比重常常更大,自然還有原創、用戶閱讀跳出率等等因素。

每一個高流量平臺都有它自有的推薦規矩,也有相通的地方:比如都要高質量的原創文章、吸引人的標題,運營者能做的,也只有:在不斷變化的風向中,找到新規則,選取更利于自己的營銷手段而已。

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